Jogo Responsável
No Izzi Casino, entendemos o jogo como lazer pago — nunca como fonte de renda ou saída para dificuldades financeiras. Esta política reúne orientações e ferramentas para que a diversão continue sob o seu controle.
Nosso compromisso com o jogador
O Izzi Casino opera sob a licença OGL/2024/570/0396 concedida pelo Curacao Gaming Control Board e adota práticas de proteção ao jogador previstas nesse regime regulatório.
Somente pessoas maiores de 18 anos podem manter conta ativa. A idade declarada no cadastro passa por verificação documental, e contas de menores são encerradas com devolução dos valores depositados.
Nossa equipe de atendimento recebe treinamento periódico para reconhecer sinais de comportamento de risco e orientar o jogador sobre as ferramentas disponíveis, sem julgamento e com total sigilo.
Ferramentas de autocontrole disponíveis
Na área "Minha conta" você define tetos diários, semanais ou mensais de depósito. A redução de um limite entra em vigor imediatamente; qualquer aumento passa por um período de reflexão de 24 horas antes de ser aplicado.
O lembrete de sessão exibe na tela quanto tempo você já está jogando e o resultado acumulado da sessão. Recomendamos configurá-lo em intervalos de 30 ou 60 minutos.
A pausa temporária suspende o acesso por 24 horas, 7 dias ou 30 dias, à sua escolha. Para afastamentos mais longos, a autoexclusão bloqueia a conta por 6 meses, 1 ano ou em caráter definitivo, sem possibilidade de reversão antecipada.
Como reconhecer que algo saiu do trilho
Preste atenção se você aposta valores maiores para recuperar perdas anteriores, se esconde de familiares quanto tempo ou quanto dinheiro dedica ao jogo, ou se recorre a empréstimos, cheque especial e cartão de crédito para depositar.
Também merecem atenção a irritabilidade quando você não consegue jogar, o abandono de compromissos de trabalho e estudo, a insônia e a sensação de que só o jogo alivia o estresse do dia.
Reconhecer esses sinais cedo faz diferença. Converse com alguém de confiança e procure ajuda especializada — no Brasil, o SUS oferece atendimento gratuito em saúde mental pelos CAPS de cada município.
Proteção de menores em casa
Nunca deixe o navegador com a senha salva nem compartilhe dados de pagamento com crianças e adolescentes que usem o mesmo computador ou celular.
Softwares de filtro parental como Net Nanny e Qustodio permitem bloquear sites de apostas em todos os dispositivos da residência. Crie contas de usuário separadas para cada morador.
Onde buscar apoio
- Jogadores Anônimos Brasil — grupos gratuitos de apoio mútuo, presenciais e online, com reuniões em todas as regiões do país
- CVV 188 — ligação gratuita e sigilosa, 24 horas por dia, para apoio emocional e prevenção do suicídio
- Atendimento Izzi Casino — chat ao vivo e e-mail de suporte, disponíveis todos os dias para configurar limites, pausas ou autoexclusão
As informações desta página têm caráter educativo e de prevenção. Elas não constituem diagnóstico nem tratamento e não substituem a avaliação de médico, psicólogo ou outro profissional de saúde habilitado.