Política de Privacidade
Este documento descreve quais informações pessoais o Izzi Casino coleta, com que finalidade as utiliza e de que maneira você pode exercer os direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Informações que registramos
No cadastro solicitamos nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial, e-mail e telefone. Esses campos são exigidos pelas obrigações de verificação de identidade a que estamos submetidos como operador licenciado.
Durante o uso da plataforma são gerados registros de depósitos, saques, rodadas jogadas, saldo e bônus resgatados, além de dados técnicos como endereço IP, modelo do aparelho, navegador, idioma do sistema e horário de acesso.
Ao entrar em contato com o suporte, guardamos as transcrições do chat e as mensagens trocadas por e-mail, para acompanhar o histórico do atendimento e resolver eventuais divergências.
Para que usamos seus dados
A base principal é a execução do contrato entre você e o Izzi Casino: manter a conta, processar transações financeiras, creditar prêmios e responder solicitações de atendimento.
Parte do tratamento decorre de obrigação legal e regulatória — checagens de prevenção à lavagem de dinheiro, confirmação de maioridade e retenção de comprovantes exigida pelo Curacao Gaming Control Board sob a licença OGL/2024/570/0396.
Comunicações promocionais, como novidades de torneios e ofertas sazonais, dependem do seu consentimento. Cada mensagem traz link de descadastro, e a recusa não afeta em nada o funcionamento da sua conta.
Cookies e tecnologias de rastreamento
Cookies estritamente necessários mantêm sua sessão autenticada e protegem o formulário de login contra tentativas automatizadas. Sem eles a plataforma não funciona.
Cookies analíticos e de desempenho nos mostram, de forma agregada, quais páginas apresentam lentidão ou erro. Você pode recusá-los no banner de consentimento ou apagá-los a qualquer momento nas configurações do navegador.
Compartilhamento e transferência internacional
Repassamos dados apenas a operadores necessários à prestação do serviço: processadores de pagamento, fornecedores de jogos, empresas de verificação documental e provedores de hospedagem, todos vinculados por contrato a cláusulas de confidencialidade.
Como parte desses parceiros está sediada fora do Brasil, pode haver transferência internacional de dados. Nesses casos exigimos garantias contratuais de nível de proteção equivalente ao previsto na legislação brasileira.
Nunca vendemos informações pessoais e não as fornecemos a terceiros para fins de marketing próprio deles. A divulgação a autoridades ocorre somente mediante ordem judicial ou requisição legal formal.
Prazos de guarda e seus direitos
Registros financeiros e documentos de identificação são mantidos pelo período mínimo exigido pela regulamentação antilavagem, contado a partir do encerramento da conta. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção de informações incompletas, portabilidade, anonimização e eliminação de dados desnecessários, além de revogar consentimentos. Responderemos em até 15 dias.
Para preservar a segurança da conta, antes de atender ao pedido confirmamos sua identidade. Solicitações de exclusão que conflitem com obrigações legais de guarda serão atendidas parcialmente, com explicação do motivo.
Onde buscar apoio
- Encarregado de proteção de dados (DPO) do Izzi Casino — canal indicado na página de contato do site
- Suporte ao jogador — chat ao vivo dentro da conta, para dúvidas sobre cadastro e verificação
- Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — órgão a quem você pode reclamar caso discorde da nossa resposta
Este texto resume nossas práticas de privacidade em linguagem acessível. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma antes de entrarem em vigor.